Passager

Mes premiers pas

• Je suis parti de l'arrêt, comment valider mon départ ?
• Puis-je réserver un trajet à l'avance ?
• À partir de quel âge puis-je utiliser le service ?
• Je ne peux pas faire de trajet entre tous les arrêts de la ligne, pourquoi ?
• Dois-je obligatoirement avoir un smartphone ?

Faire un trajet passager

• Depuis mon compte, puis-je faire une demande de trajet en tant que passager pour plusieurs personnes ?
• Comment anticiper ma demande de trajet ?
• Comment faire une demande de trajet ?
• Comment ça se passe si personne ne s’arrête lorsque je fais ma demande ?

Prix d'un trajet et paiement

• Comment créditer sa cagnotte HéLéman ?
• Combien coûte un trajet ?