🟠 Sur iPhone 6/7, l'application ne s'ouvre plus

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Problème rencontré

Lorsque vous ouvrez l'application sur iPhone 6 ou iPhone 7, l'application mouline et se ferme.

Mais alors, que faire ?

• Si vous êtes passager : nous vous invitons à utiliser le parcours SMS pour effectuer votre demande et la gérer (les informations sont disponibles aux arrêts), celui-ci est bien sûr gratuit. Si vous rencontrez une difficulté, nous vous invitons à contacter notre équipe d'assistance pour qu'elle puisse gérer votre demande de covoiturage.
• Si vous êtes conducteur : nous vous invitons à passer devant les panneaux lumineux si vous en avez la possibilité, afin de voir les demandes passagers. Celui-ci peut valider son départ grâce à votre code conducteur ou votre numéro de téléphone. Vous pouvez contacter l'assistance pour qu'elle vous indique votre code conducteur. La validation du passager permettra de créditer votre cagnotte en attendant la résolution, et de bien prendre en compte le trajet.

Pour rappel, voici comment contacter notre équipe : 

☎️ 04 81 69 51 00
📨 [e-mail]

Notre équipe technique travaille activement sur cette latence, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. 😊