Cette latence est rĂ©solue ! đ
Nous vous invitons Ă mettre Ă jour votre application et Ă contacter l'assistance si cela se reproduit.
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ProblÚme rencontré
Lorsque vous ĂȘtes en cous de trajet, votre application se fige. Vous n'arrivez ensuite pas Ă terminer votre trajet.
Mais alors, que faire ?
- Si vous ĂȘtes passager et n'avez pas encore validĂ© votre dĂ©part avec un conducteur : nous vous invitons Ă contacter l'assistance au 04 81 69 51 00 pour qu'elle puisse valider votre dĂ©part.
- Si vous ĂȘtes passager et avez dĂ©jĂ validĂ© votre dĂ©part ou conducteur en cours de route : nous vous invitons Ă fermer puis rĂ©ouvrir l'application (sans la mettre en arriĂšre-plan mais bien en forçant la fermeture), il est possible que l'application ne soit plus figĂ©e. Si cela ne fonctionne pas, pas d'inquiĂ©tude : votre trajet se terminera automatiquement 2-3h aprĂšs son lancement.
Notre Ă©quipe technique travaille activement sur cette latence, toutes nos excuses pour la gĂȘne occasionnĂ©e. đ
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